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商机业务(crm-opportunity)

销售机会的全生命周期业务域:商机实体、两条正交轴(归属流转状态 + 业务阶段)、四视图(商机公海 / 销售机会(我负责的)/ 我的关注 / 商机管理)、领取 / 分配 / 暂缓 / 抛公海 / 关闭 / 移交 / 转项目等流转。与线索同构,依赖方向单向 crm-opportunity → crm-rule → (crm-auth / crm-dict / crm-file);商机规则(阶段模板 / 方案卡模板 / 方案推送 / 项目查重 / 商机公海与提醒 / 商机字典,原型 A7-3-2)归 crm-rule,本模块只消费。商机由线索转入销售直接创建两条入口进入,进系统后完全平权(不按来源切片状态机/公海/视图)。

本文档只钉词汇与边界(票 01);状态机迁移图、表结构、公海规则、四视图查询各留给后续票(04/03/05/10)。事实出处见 .scratch/opportunity-module/research-close-pause-actions.md(原型活数据 V1.0-20260815)。

Language

商机: 一条正在推进、准备转成项目的销售机会记录,crm-opportunity 的核心聚合根。两条正交轴:归属流转 oppStatus状态)+ 业务打法 oppStage阶段)。归属由 owner_user_id(领取人)表达。全生命周期最终走向「已转项目」或被「关闭」。字段/类名统一 opp 前缀,模块名与表名全拼 crm-opportunity / opportunity_*Avoid: opportunity(英文单说)、线索(线索是上游实体)、项目(项目是转化后的下游实体)、客户

状态(oppStatus): 商机的归属流转轴OpportunityStatus。表达一条商机现在的归属处境:推进中 / 暂缓中 / 已关闭 / 已转项目 等。与业务阶段是两条独立的线——状态管「归属处境」,不管「业务打法走到第几步」。 Avoid: 阶段(阶段是另一条轴)、进度、stage

阶段(oppStage): 商机的业务阶段轴OpportunityStage。表达按公司标准打法走到第几步:客户圈定 → 关系摸排 → 资料采集 → 方案卡 → 已转项目(原型详情页进度条 A3-1-1-1-1)。阶段序列由 crm-rule 的商机阶段模板配置(原型 A7-3-2-1)。与状态正交。 Avoid: 状态(状态是另一条轴)、节点(口语可叫「节点」,字段用 stage)、status

领取人: 当前持有该商机的销售,存于 owner_user_id,= 归属 + 可见性两层含义(既是「谁负责」,也是默认「谁能看到」)。抛公海时清空。是「销售机会(我负责的)」视图的第一层业务过滤依据。直接创建商机时默认领取人 = 当前用户(原型 A3-1-1-2-1)。 Avoid: 负责人(负责人是公海池概念)、持有者、owner(英文单说)

创建人: 录入该商机的用户,全生命周期不变。直接创建 / 线索转入均落创建人。删除权限判定依据之一(对称线索:终态为删除禁区)。 Avoid: 录入人、owner(owner 是领取人)

团队成员: 领取人拉入协作的人员,存于独立关联(原型「添加团队成员&一键拉群」A3-1-1-2-8、团队成员 Tab A3-1-1-1-8)。每人配项目角色(商机负责人 / 方案工程师 / 招标专员 / 现场工程师 等)与权限(读写 / 只读 / 可写跟进 / 可推进节点 等)。团队成员是行级授权白名单——绕开 DataScope 部门天花板给出可见性,但能否写取决于其自身权限点。抛公海只清空领取人,不动团队成员(产品明确)。转商机时自动插一条团队成员:领取人 = 商机负责人(票 02 拍板)Avoid: 协作人、参与者、观察者(团队成员带角色与权限,不只是「能看」)

商机来源: 渠道归因字段 oppSource(字典码,必填,原型 A3-1-1-2-1)。表达商机从哪个渠道来(展会 / 转介绍 / 官网 等)。与「来源线索」是两回事——来源是渠道分类,每条商机都有;来源线索是血缘。从线索转来的商机,oppSource 默认置为「线索转入」(产品明确);直接创建的由用户选。 Avoid: 来源线索、渠道(口语,字段名 oppSource)、来路

来源线索: 线索转入的血缘键 source_lead_id(可空 FK)。仅「从线索转来的」商机有值,直接创建的为 NULL(「直接创建」= source_lead_id IS NULL,不单列术语)。是幂等键——线索侧 OpportunityCreationPort 转化在商机侧建 UNIQUE(source_lead_id)(lead 票 08 已定)。不参与商机身份:线索转来的与直接创建的商机在模型里完全平权。 Avoid: 商机来源(那是 oppSource 渠道)、线索 id、parent

关联客户: 商机关联的客户 / 联系人(原型「添加关联客户」A3-1-1-2-4、客户信息 Tab A3-1-1-1-2)。本域只存 customer_id 引用 + 快照字段;客户实体本身归 A4 客户模块。至少关联一个客户,同一商机唯一主要客户(原型 A3-1-1-2-1)。转商机时自动插一条关联客户,关系标记「主要意向客户」,customer_id = 线索侧下拉选中的客户 id(引用)+ 客户名快照(票 02 拍板)。⚠ 依赖线索侧「意向客户下拉」+ A4 客户下拉能力落地,见票 11。 Avoid: 客户(客户是 A4 域的实体)、甲方(甲方是快照里的一个字段)、customer

暂缓: 商机流转动作(原型 A3-1-1-2-6):短期推不动、但仍有价值时挂起。选暂缓原因(字典)+ 预计重启日期(必填,不早于今天)+ 补充说明 → 状态「暂缓中」。保留领取人+团队、不进公海,保留暂缓前阶段/节点。到期不自动恢复——系统提醒领取人,人工选 取消暂缓(恢复推进)/ 继续暂缓 / 关闭。按钮可见性由权限点配置,可见即可点,与是否领取人无关。 Avoid: 中止(不存在)、挂起、冻结、关闭(关闭是明确无价值)

取消暂缓: 暂缓的逆动作(产品补充):暂缓中 → 恢复推进,回到暂缓前阶段/节点。原型 A3 无独立页(推测详情页按钮)。按钮可见即可点,与领取人无关。 Avoid: 恢复(口语)、重启(重启是关闭的逆动作)、激活

抛公海: 商机流转动作(原型 A3-1-1-2-7):不想继续做,退回商机公海让他人领取。只清空领取人,回公海,不动其他团队成员(产品明确)。按钮在详情页顶部操作区,可见即可点,与领取人无关。 Avoid: 释放(线索用「释放」)、退回、放弃

关闭: 商机流转动作(原型 A3-1-1-2-9):明确无法继续推进时终止。选关闭原因(字典:项目取消 / 客户放弃 / 竞争失败 / 重复商机 / 无效商机 / 其他)+ 补充说明(选「其他」必填)+ 勾选确认框 → 状态「已关闭」。保留关闭前状态/阶段(只读锁定),历史数据不删。已关闭不可重复关闭。与暂缓互斥:短期有价值→暂缓,明确无价值→关闭。 Avoid: 中止(不存在)、作废(线索用「作废」)、删除、输单(口语)

重启商机: 关闭的逆动作(原型称「重新开启」,产品称「重启商机」):已关闭 → 恢复。原型要求填重开原因。原型原文写「须管理权限用户」,但产品后来统一为「重启按钮由权限点控制、可见即可点、与领取人无关」,以产品口径为准Avoid: 恢复、取消暂缓(取消暂缓是暂缓的逆动作)、激活

移交: 负责人变更动作,入口在团队成员页(原型 A3-1-1-1-8),非详情页顶部操作区。移交只换领取人 owner_user_id(产品明确),不动其他。无独立「转让」动作——「转让只有负责人能转」不是额外 guard,而是移交入口本身在负责人管理的团队成员页里(原型:「当前用户只能维护其权限范围内的团队成员及权限设置」),团队管理权实际落在领取人手上。 Avoid: 转让(无此独立动作)、转移、指派(分配才是指派)

转项目: 商机的下游终态动作:商机推到最后转成项目,商机进入「已转项目」终态、锁死不可回退(对称线索的「已转商机」)。转项目端口名字先占位——项目实体、项目查重规则(原型 A7-3-2-4)归 A5 项目模块,本域只承认终态、定占位契约。 Avoid: 成交、转化、结项、CreateProject(具体接口名留给 A5)

已转项目: 商机终态:已转成项目。锁死——不可暂缓 / 抛公海 / 关闭 / 编辑。对称线索的「已转商机」终态。 Avoid: 已成交、已完成、结束

待细化(后续票)

  • 状态机完整迁移图 + 每条动作的 guard(票 04);「移交」按钮原型位置、「取消暂缓/重启」独立页存否 —— 见 issues/01 的 To-verify,以产品口径为准。
  • 商机主表 + 子表(团队成员 / 方案卡 / 现场勘察 / 跟进 / 附件 / 操作日志)字段(票 03/07/08/09)。
  • 商机公海池规则、四视图查询(票 05/10)。
  • crm-rule 从「线索规则」升级为「通用业务规则域」的 CONTEXT.md 改写(本决策副作用)。