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552 lines
20 KiB
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20 KiB
A7-3-1 线索规则
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`
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itc信息化业务中台
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Panyu10109
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16
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AI助手
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线索 > 线索设置
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NO.
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公海池名称
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团队
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部门
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省份
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负责市场(城市)
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部门负责人
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部门成员
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领取规则
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超时回收公海
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线索失效时长
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个人持有上限
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操作
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浙江区域公海池
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冠军队
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浙江5部
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浙江省
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广州市
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李清
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胡思轶、安心、毛毛冲、彩虹、王东旭
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成员可见/可领取、管理员可分配
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7天
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360天
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200
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编辑
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删除
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山西通用公海池
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冠军队
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山西1部
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山西省
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太原市、晋中市,阳泉市
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王明
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胡思轶、安心、毛毛冲、彩虹、王东旭
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成员可见/可领取、管理员可分配
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3天
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180天
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100
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编辑
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删除
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山西 2 部(山西政企常规)
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冠军队
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山西2部
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山西省
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大同市,忻州市,吕梁市,临汾市,运城市,晋城市,...
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刘思思
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胡思轶、安心、毛毛冲、彩虹、王东旭
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管理员可分配
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3天
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180天
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100
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编辑
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删除
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山西行业 1 号公海池
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冠军队
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山西行业1部
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山西省
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朔州市,可以开发太原集成商市,朔州,阳泉,阳泉市
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洪波
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胡思轶、安心、毛毛冲、彩虹、王东旭
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成员可见/可领取、管理员可分配
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3天
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180天
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100
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编辑
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删除
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山西行业 12号公海池
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冠军队
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山西行业2部
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山西省
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长治市,长治
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许静静
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胡思轶、安心、毛毛冲、彩虹、王东旭
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成员可见/可领取、管理员可分配
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3天
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180天
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100
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编辑
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删除
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江苏全域公海池1
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特战队
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江苏队
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江苏省
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盐城市
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王安然
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胡思轶、安心、毛毛冲、彩虹、王东旭
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成员可见/可领取、管理员可分配
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7天
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180天
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100
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编辑
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删除
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江苏全域公海池2
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特战队
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江苏队
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江苏省
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淮安市,淮安
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胡一帆
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胡思轶、安心、毛毛冲、彩虹、王东旭
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成员可见/可领取、管理员可分配
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15天
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90天
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200
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编辑
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删除
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江苏全域公海池3
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特战队
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江苏队
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江苏省
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泰州市,泰州
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吴天
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胡思轶、安心、毛毛冲、彩虹、王东旭
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成员可见/可领取、管理员可分配
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15天
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60天
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200
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编辑
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删除
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1
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2
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3
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4
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5
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6
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7
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8
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全部团队
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冠军队
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特战队
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全部部门
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浙江5部
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山西1部
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山西2部
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江苏队
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查询
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重置
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大同市,忻州市,吕梁市,临汾市,运城市,晋城市,大同市
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全部省份
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浙江省
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山西省
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江苏省
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新增公海池
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批量删除
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`
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itc信息化业务中台
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Panyu10109
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16
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AI助手
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线索管理 > 线索设置/新增公海池
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公海池名称:
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省份:
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负责市场:
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选择省份
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广东省
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广西省
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保存
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取消
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公海池
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其他设置
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销售团队:
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请选择
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特战队
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冠军团队
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销售部门:
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|
请选择
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江苏1部
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江苏2部
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广州市
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中山市
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深圳市
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东莞市
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惠州市
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珠海市
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佛山市-禅城区
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部门负责人:
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部门成员:
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胡思轶
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安心
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毛毛冲
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彩虹
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李栋哲
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王阳
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和谐
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王莎娜
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添加
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市场添加控件支持市选择-区选择-县,可多选,样式开发自选
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部门成员支持按部门选择或选择部门成员,数据调用钉钉组织架构
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部门协作人:
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导入公海池
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导出公海池
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`
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itc信息化业务中台
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Panyu10109
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16
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AI助手
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线索管理 > 线索设置/新增公海池
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保存
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取消
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其他设置
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公海池
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领取规则
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超时回收公海
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线索失效时长
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个人领取上限
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成员可见/可领取、管理员可分配
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管理员可分配
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超过
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天 未跟进自动回收部门线索公海池
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线索有效时长
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天,超时自动失效状态
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个人每日领取上限
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条
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个人持有上限
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条
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需求
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需求描述
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修订记录
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线索设置列表
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【需求背景】
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线索设置是线索模块顶层配置页面,用于管理全平台线索公海池基础规则、归属权限、时效管控;权限分层管控:超级管理员可新增、导入、导出、全量删除、编辑所有公海池;部门负责人仅能查看、编辑本部门所属公海池,无新增 / 批量导入导出 / 批量删除权限;销售角色无【线索设置】菜单入口,无法访问页面。
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【需求说明】
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一、角色权限全局隔离规则
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1. 销售角色
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左侧导航隐藏【线索设置】菜单,无任何访问权限,不可查看 / 配置公海池规则。
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2. 部门负责人角色
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数据可见范围:列表仅加载自身管辖团队、部门绑定的公海池,屏蔽其他部门、跨团队公海池数据;
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操作权限:仅可执行【查询、单条编辑】;隐藏「新增公海池、导入公海池、导出公海池、批量删除」按钮;仅能修改本部门公海池时效、领取规则、持有上限等配置,无法修改归属团队 / 部门 / 省份;
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数据限制:不可跨部门创建、批量操作公海池。
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3. 超级管理员角色(全权限)
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数据可见范围:加载全平台所有团队、部门、省份的全部公海池,无数据隔离;
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完整操作权限:新增公海池、导入公海池、导出公海池、批量删除、单条编辑、单条删除;可修改任意公海池全部配置项(归属、市场、负责人、时效、领取规则等);
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支持批量导入导出全公司公海池配置,导入模板规范以配套附件为准。
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二、页面基础框架
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1.左侧导航栏:拥有权限时【线索 - 线索设置】菜单高亮;页面底部固定「进入后台」按钮。
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2.顶部面包屑:线索 > 线索设置。
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3.顶部筛选查询区
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下拉筛选项:全部团队、全部部门、全部省份;
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搜索输入框:检索「部门 / 负责人」;
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功能按钮:查询、重置;
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筛选数据权限:部门负责人下拉仅展示自身管辖团队 / 部门 / 省份,超管展示全平台选项。
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4.顶部功能操作按钮(按角色动态渲染)
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超级管理员可见:新增公海池、导入公海池、导出公海池、批量删除;
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部门负责人仅显示【查询 / 重置】,批量操作按钮全部隐藏。
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5.公海池列表固定字段
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序号、公海池名称、团队、部门、省份、负责市场 (城市)、部门负责人、部门成员、领取规则、超时回收公海、线索失效时长、个人持有上限、操作。
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6.分页控件:支持切换每页条数、翻页、页码跳转、总条数统计。
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三、列表字段业务说明
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1.公海池名称:区分各区域 / 业务线线索资源池唯一名称;
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2.团队 / 部门 / 省份:公海池归属维度,管控数据查看权限;
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3.负责市场 (城市):多城市逗号分隔,限制线索归属市场范围;
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4.部门负责人:绑定对应管理账号,该负责人拥有本公海池线索管理权限;
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5.部门成员:本公海池可领取线索的销售账号名单;
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6.领取规则:两种固定文案
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成员可见可领取、管理员可分配:本池销售可自主领取,管理员支持手动分配;
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管理员可分配:销售无法自主领取,仅管理员统一分配下发;
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7.超时回收公海:销售领取线索后,到达该天数未跟进 / 转商机,线索自动回收回流本公海池;
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8.线索失效时长:线索进入公海池后最大存活天数,超期标记【过期失效】;
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9.个人持有上限:单个销售在本公海池最多可领取持有的线索总量。
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四、单行操作按钮(操作列)
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1.编辑:部门负责人仅能编辑本部门公海池;超级管理员可编辑全部公海池;打开编辑弹窗修改规则配置;
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2.删除:仅超级管理员可见;单条删除前弹出二次确认;已存在线索绑定的公海池禁止删除。
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五、批量操作功能(仅超级管理员可用)
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1. 新增公海池
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打开新增配置弹窗,完整录入公海池归属、市场、负责人、时效、领取规则、持有上限等全部配置,保存后列表新增一条公海池数据。
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2. 导入公海池
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跳转公海池批量导入页面,支持标准 Excel 模板批量新建 / 更新公海池配置;导入字段、格式规范以配套附件模板为准;支持仅新增、仅更新、新增或更新三种导入模式,上传文件做格式 / 大小 / 表头校验,区分上传中 / 成功 / 失败状态并给出异常提示。
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3. 导出公海池
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导出当前筛选条件下,全量公海池配置 Excel 文件,包含列表所有字段数据,用于线下备份、批量编辑后重新导入。
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4. 批量删除
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勾选多条公海池执行批量删除;若任意勾选公海池内存在有效线索,弹出拦截提示禁止批量删除。
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六、导入 / 导出页面通用前置需求(界面待补充绘制)
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1.导入页面基础逻辑
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提供模板下载按钮,模板字段以附件为准;
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支持 xls/xlsx/csv 文件上传,限制单文件大小、单 sheet 行数;
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区分三种导入模式、业务规则勾选框;
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上传进度展示、失败细分异常提示(格式不符、缺失必填字段、归属不存在、数值规则超限等);
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导入完成后刷新公海池列表,同步更新所有线索模块公海池下拉选项。
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2.导出页面基础逻辑
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一键导出当前筛选结果全部公海池配置;
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导出文件字段与列表一一对应,支持线下修改后重新导入更新配置。
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七、通用交互 & 业务约束
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1.数据联动:新增 / 编辑 / 导入公海池保存后,线索公海、我的线索、线索管理、新增线索、导入线索页面内【线索公海池】下拉选项实时同步更新;
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2.时效规则生效:超时回收、线索失效、个人持有上限数值修改后,系统后台定时任务自动按照新规则执行线索回收、失效标记、领取拦截;
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3.筛选隔离:部门负责人筛选下拉无法选择非管辖团队 / 部门 / 省份,查询结果仅展示自有公海池;
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4.操作日志:超级管理员新增 / 导入 / 导出 / 删除、负责人编辑公海池,均写入系统操作日志,记录操作账号、时间、修改内容。
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异常
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V1.0
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需求
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需求描述
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修订记录
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线索设置-公海池
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【需求背景】
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超级管理员点击线索设置列表【新增公海池】、超级管理员 / 部门负责人点击【编辑】,打开公海池配置弹窗,分为【公海池】【其他设置】两个 Tab;本页面为【公海池】基础信息录入 Tab,用于配置公海池归属、负责市场、人员权限;权限区分:超级管理员可完整编辑全部字段,部门负责人仅可修改本部门公海池的人员配置,归属类下拉(团队 / 部门 / 省份)置灰不可编辑。
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【需求说明】
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一、页面基础信息
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面包屑路径:线索 > 线索设置 > 新增公海池;顶部横向切换【公海池】【其他设置】Tab,默认打开【公海池】基础信息 Tab;底部统一放置保存、取消按钮。
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二、公海池 Tab 表单字段与交互规则
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1. 基础归属字段(下拉联动,角色权限隔离)
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1)公海池名称(单行输入,必填)
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占位提示「输入名称」,全局唯一不可重复;部门负责人编辑本部门公海池可修改名称。
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2)销售团队(下拉选择,必填)
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超级管理员:可选择全平台所有销售团队;
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部门负责人:编辑时下拉置灰只读,仅展示自身所属团队,不可修改。
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3)销售部门(联动团队下拉,必填)
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选中团队后自动加载下属部门;
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超级管理员:可切换任意部门;
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部门负责人:置灰只读,固定为本部门,无法变更归属。
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4)省份(下拉选择,必填)
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选中省份后联动城市选择组件;
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超级管理员:全省份可选;
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部门负责人:置灰只读,不可修改省份。
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2. 负责市场(多城市多选组件)
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交互逻辑:点击【添加】弹出城市选择弹窗,支持先选省份再勾选对应城市,可多选多个市 / 区县;选中城市以标签形式展示,点击标签 × 可单独移除;
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弹窗功能:弹窗内支持顶部搜索框检索城市,左侧省份树形筛选,右侧「已选择」区域展示勾选城市,提供【清空】一键清除全部选中;弹窗底部保存 / 取消确认选择;
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权限:超级管理员可增删全部市场城市;部门负责人仅可调整本部门现有市场范围,不可跨省份新增城市。
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3. 人员权限配置项(输入 + 下拉选择,支持检索)
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1)部门负责人
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输入框支持输入姓名检索,下拉选择对应管理员账号;一个公海池仅绑定 1 名负责人;负责人拥有本公海池线索分配、编辑、规则配置权限。
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2)部门协作人
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多选人员账号,作为辅助管理员,拥有部分公海池管理权限;支持姓名检索多选。
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3)部门成员(线索领取人员,核心权限配置)
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交互:点击【添加】弹出人员选择弹窗,左侧按「营销中心 > 团队 > 部门」树形架构加载全组织人员(数据调取组织架构),可按部门批量勾选人员;右侧「已选择」展示当前选中销售;支持顶部搜索框检索人员 / 部门、【清空】一键清除;
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业务作用:勾选的部门成员,可在线索公海页面查看并自主领取本池线索;
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权限区分:超级管理员可跨团队勾选全平台人员;部门负责人仅能勾选本部门内部销售,无法选择其他部门人员;
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标签展示:选中人员以标签平铺展示,点击 × 可单独移除单个成员。
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三、底部操作按钮
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1.保存(蓝色主按钮)
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2.表单校验:公海池名称、销售团队、销售部门、省份为必填项,空值拦截保存;
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3.权限校验:部门负责人修改归属字段时拦截提交;
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4.保存后逻辑:公海池配置入库,弹窗关闭,刷新线索设置公海池列表;全平台所有线索相关页面(线索公海、我的线索、线索管理、新增线索、导入线索)的公海池下拉选项同步更新;写入操作日志,记录操作人、修改内容。
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5.取消(灰色按钮)
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关闭弹窗,放弃当前所有编辑内容,不保存任何变更;存在未保存修改时弹出二次确认提示。
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|
四、角色权限强约束
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1.销售角色:无线索设置页面入口,无法打开本新增 / 编辑弹窗;
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2.部门负责人
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仅能打开本部门归属公海池的编辑弹窗;
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销售团队、销售部门、省份下拉置灰只读,不可修改公海池归属;
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负责市场仅可调整本省份内城市,不可新增外省市场;
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部门成员仅能勾选、移除本部门销售,无法选择外部团队人员;
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|
无新增公海池按钮,仅超级管理员可新建公海池;
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3.超级管理员:全部字段可自由编辑,支持跨团队、跨省份配置公海池归属、市场、全平台人员。
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五、通用交互规范
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1.联动逻辑:销售团队→销售部门→省份→城市逐级联动,上级变更下级选项自动重置;
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2.多选弹窗复用:负责市场城市选择、部门成员人员选择弹窗复用统一检索、树形勾选、清空、保存交互逻辑;
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3.数据联动:公海池新增 / 编辑保存后,系统定时任务自动按照新的人员、市场、时效规则管控线索领取与回收。
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|
异常
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|
V1.0
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|
需求
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需求描述
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修订记录
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|
线索设置-其他
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【需求背景】
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新增 / 编辑公海池弹窗包含【公海池】【其他设置】双 Tab,本页面为【其他设置】规则配置 Tab,用于配置线索领取权限、领取数量上限、自动回收时效、线索失效周期;角色权限区分:超级管理员可完整修改全部时效、领取规则配置;部门负责人仅能编辑本部门公海池全部规则参数,无跨部门公海编辑权限;销售角色无线索设置页面访问入口。
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|
一、页面基础信息
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|
面包屑路径:线索 > 线索设置 > 新增公海池;横向 Tab 切换【公海池】【其他设置】,当前默认展示【其他设置】规则页面;底部共用保存、取消按钮,与【公海池】Tab 共用一套提交逻辑,两个 Tab 数据统一保存。
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|
二、表单配置项详细说明
|
|
1. 领取规则(单选框二选一,必填)
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|
1)选项 1:成员可见 / 可领取、管理员可分配(默认选中)
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|
业务逻辑:本公海池绑定的部门成员,可在线索公海列表自主查看、领取线索;同时管理员支持手动分配线索给销售。
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|
2)选项 2:管理员可分配
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|
业务逻辑:销售仅能查看公海线索,无自主领取按钮,所有线索只能由管理员统一分配下发。
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|
2. 个人领取上限(数值输入框,仅支持正整数)
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|
个人每日领取上限:限制单个销售每日从本公海池最多领取线索条数,默认示例 10 条;输入 0 则代表无每日领取限制;
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个人持有上限:单个销售名下同时持有的、未释放 / 未转商机的本公海线索最大总量,默认示例 200 条;达到上限后销售无法再领取该池线索。
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输入校验:仅允许输入≥0 的整数,输入负数、小数、文字时失焦自动清空并提示【请输入有效数字】。
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|
3. 超时回收公海(时效自动回流规则)配置数值 N(单位:天),默认示例 7 天;
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|
业务逻辑:销售领取线索后,连续 N 天未新增跟进反馈记录,系统后台定时任务自动将线索回收,回流至原归属公海池,线索状态重置为【待领取】,领取人清空;
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|
输入限制:仅支持≥1 正整数。
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|
4. 线索失效时长(线索生命周期管控)配置数值 M(单位:天),默认示例 180 天;
|
|
业务逻辑:线索创建入库起累计满 M 天,无论是否被领取、跟进,系统自动标记线索状态为【过期失效】;失效线索不再支持领取、反馈、转商机,仅可查看详情、删除;
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|
输入限制:仅支持≥1 正整数。
|
|
三、底部操作按钮(与「公海池」Tab 共用)
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|
1.保存(蓝色主按钮)
|
|
表单校验:领取规则必须选中,所有数字框校验为合法正整数;非法输入拦截提交并弹出提示;
|
|
统一存储:同时保存「公海池」Tab 基础信息 + 本 Tab 时效规则,更新公海池全量配置;
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|
生效逻辑:保存后实时更新公海池配置,后台定时任务次日起按新规则执行线索回收、失效判定;
|
|
联动更新:所有线索模块公海池下拉、领取按钮、上限拦截逻辑同步刷新;操作日志记录修改账号、时间、变更规则项。
|
|
2.取消(灰色按钮)
|
|
直接关闭弹窗,放弃两个 Tab 全部编辑内容;存在未保存修改时弹出二次确认【是否放弃当前所有编辑内容?】。
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|
四、角色权限约束
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1.销售角色:无线索设置菜单,无法打开新增 / 编辑公海池弹窗;
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|
2.部门负责人
|
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仅可打开自身管辖部门的公海池编辑弹窗;
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|
本 Tab 全部规则配置项均可自由修改,无置灰限制;
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|
无法编辑其他团队、其他部门公海池规则;
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|
3.超级管理员
|
|
可新增公海池、编辑全平台任意公海池所有规则;
|
|
无数据隔离限制,可修改跨区域、跨团队公海领取 / 时效参数。
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|
五、全局业务与交互规范
|
|
1.Tab 数据互通:切换两个 Tab 时,已填写内容临时缓存,切换不会清空当前 Tab 编辑内容;
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|
2.规则联动生效:修改领取上限、回收天数、失效天数后,已领取 / 存量线索次日起按照新规则执行,存量已超时线索当日不批量回溯处理;
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|
3.领取拦截逻辑:当销售达到每日领取上限、个人持有上限时,线索公海页面【领取】按钮置灰不可点击,悬浮提示已达对应上限。
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异常
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V1.0
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|
共
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XXX
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条
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10条/页
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20条/页
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30条/页
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新增线索池——公海池
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黄志华
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吴总监
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营销中心>冠军团队>浙蒙军团
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浙江6部
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浙江5部
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浙江4部
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浙江3部
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浙江2部
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浙江1部
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清空
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李清清
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谢宏煜
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刘思佳
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浙江6部
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新增线索池——其他设置
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