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10 — 客户规则族「超期未跟进提醒」（crm-rule 全局单例）
Type: research Status: open Blocked by:
问题
在 crm-rule 落客户规则族第三个 tab（线索/商机/客户并列），本图**只做「超期未跟进提醒」**一项，全局单例配置（不套 V-CONFIG 版本化，chart D4）。「客户查重设置」不做（chart D6）。
一手证据（蓝湖缓存 txt）
a7-3-3-1_客户管理设置_超期未跟进提醒_.txt— 全部 spec 都在这里a7-3-3-2_客户管理设置_客户查重设置_.txt— 划出不读（查重规则写死在新增流程，票 04）
已知事实（原型明文）
- 全局单例：非按阶段/按部门分别配，仅后台管理面板可见。
- 顶部总开关：控制整个超期未跟进提醒功能启用/禁用。
- 两配置项：
- 首次触发时间：客户超过 N 天未跟进→触发首次提醒（默认 30 天）；含独立启用开关。
- 二次提醒间隔时间：首次后每隔 M 天再提醒（默认 7 天）；含独立启用开关。
- 提醒推送渠道：钉钉推送 + 应用内通知（对称商机票 05 的通知落点）。
- 交互：保存/取消（取消恢复上次保存的配置）。
待拍板点
- 数据模型：
- 推荐 A（单行配置表）
customer_reminder_rule(id=1 fixed / master_enabled / first_trigger_enabled / first_trigger_days / second_interval_enabled / second_interval_days / updater / update_time)。 - 推荐 B（键值配置） 复用某个 platform_config 表按 key 存。
- 我倾向 A（单行表，与商机 V-CONFIG 表族对称位置摆，只是不做版本，操作更直观）。
- 推荐 A（单行配置表）
- 触发口径：「超过 N 天未跟进」=
now - last_valid_follow_time ≥ N；last_valid_follow_time= 客户下最新一条customer_follow.create_time（或字段编辑时间？→ 推荐仅跟进记录驱动，字段编辑不算——对齐商机票 05 的 last_valid_follow_time 但商机含字段编辑；这里更保守）。 - 计时锚点写入：
customer.last_valid_follow_time冗余到主表（新写跟进时刷新）；对称商机主表last_valid_follow_time。→ 回填票 02 加此字段。 - 调度：定时任务（Quartz / Spring Schedule）每天跑一次；命中的客户写「待发通知」表让通知模块消费（对称商机票 05 的 remind 待发通知）。
- 通知去重：一个客户当天只触发一次（首次或二次，取其一）。
- 无 owner 的客户（在公海）不参与超期提醒（对谁提醒？→ 无接收人）。
- 禁用后：定时任务扫到总开关=禁用 → 跳过整轮；启用后从下一轮开始。
- 规则生效时机：chart Q4-补 用户特意强调「规则在客户新增时生效」——我的解读是新增客户时就把
last_valid_follow_time初始化为 create_time（客户创建后开始计时，30 天没跟进就首次提醒）。待和用户确认这个解读——见 grill 挂号。
Answer
(待 resolve)