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2.0 KiB
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01 — 客户域领域词汇 + crm-customer/CONTEXT.md 骨架
Type: task Status: open Blocked by:
目标
新建 crm-customer 模块，落 crm-customer/CONTEXT.md（ubiquitous language，纯 glossary，无实现细节），并在根 CONTEXT-MAP.md 增一行。对称 crm-lead/CONTEXT.md / crm-opportunity/CONTEXT.md 的写法。
要收录的核心术语（随各票 resolve 回填/校准）
- 客户 (Customer) — crm-customer 核心聚合根；归属由
owner_user_id(销售负责人)+owner_dept_id(销售部门快照) 表达，owner 空=在公海。Avoid: 线索(转化前)、商机(下游)、联系人。 - 销售负责人 / 销售部门 — 客户的 owner + 部门快照；抛公海/交割时变更。Avoid: 领取人(那是线索术语)、创建人。
- 协同人 — 客户团队非负责人成员；抛公海清空、交割不自动恢复。
- 客户阶段 (customer_stage) — 潜在→重潜→已成交，只前进不回退，外部成功结果驱动，不可手动改。Avoid: 客户状态、归属状态。
- 档案状态 (archive_status) — 有效/已归档/已被合并，正交于归属。
- 客户公海 — owner 空的有效客户逻辑视图；无独立池实体（对称商机公海）。
- 联系人 (customer_contact) — 归属某客户的独立实体，无独立 ACL，权限继承客户。
- 人脉关系单位 — 客户下的关系单位名标签集（非关联 CRM 客户）。
- 客户交割 — 销售离职/调岗时把名下客户批量交给直属总监，再分配；同步变更关联商机/项目负责人。
依赖方向
单向：crm-opportunity → crm-customer（商机读客户/建关联，已有 customer_id 契约占位，见商机图「customer_id 契约占位」决策）；crm-customer → crm-rule → (crm-auth / crm-dict / crm-file)。客户读「关联商机」走查 crm-opportunity（下游反查上游，注意 ADR-0029 循环依赖技术债，同库单体阶段可接受）。
Answer
(待 resolve)