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客户查重设置
1. 页面结构
- 总开关仅控制客户名称、联系电话的重复提醒。
- 统一社会信用代码为系统强制规则,不受总开关影响,不提供关闭开关。
- 默认开启总开关、客户名称查重和联系电话查重。
- 客户名称默认选择“模糊匹配”和“标准(推荐)”阈值。
2. 通用判断规则
- 统一社会信用代码精确命中时,禁止创建客户。
- 客户名称或联系电话任一命中时,提示疑似重复客户。
- 已启用但未填写的字段不参与本次查重。
3. 统一社会信用代码
- 匹配方式固定为“精确匹配”。
- 匹配前去除空格并统一英文字母大小写。
- 标准化后的代码完全相同时判定命中。
- 页面标注:“系统强制规则:统一社会信用代码精确重复时禁止创建客户,该规则不可关闭。”
4. 客户名称
4.1 配置项
- 支持单独开启或关闭客户名称查重。
- 支持“精确匹配”和“模糊匹配”。
- 选择精确匹配时,不展示命中阈值。
- 选择模糊匹配时,展示以下命中阈值:
- 宽松:相似度大于或等于 70%。
- 标准(推荐):相似度大于或等于 80%,默认选中。
- 严格:相似度大于或等于 90%。
-自定义:输入自定义相似度阈值,范围0-100。
4.2 名称标准化
- 去除首尾空格,统一全半角和英文大小写,将中文全角括号“()”统一为半角括号“()”。
- 模糊匹配时,如果名称以“有限责任公司”、“股份有限公司”、“有限公司”、“公司”结尾,将命中的完整后缀词作为一个整体一次性移除。
- 如果同时命中多个后缀,以字数最多的后缀为准。例如“有限公司”应整体移除,不拆分为“有限”和“公司”。
- 行政区划名称、“集团”、“分公司”均保留并参与相似度计算。
- 不删除名称中间出现的上述文字。
4.3 相似度算法
相似度 =(1 - 编辑距离 ÷ 两个名称中较长的字符数)× 100%
-编辑距离是将一个名称变成另一个名称所需的最少新增、删除或替换字符次数。
- 名称标准化后为空时,不参与查重。
- 使用未取整的相似度判断是否达到命中阈值;如需展示,再四舍五入为整数。
【示例】:
北京星辰科技有限公司 → 北京星辰科技
北京星晨科技有限公司 → 北京星晨科技
两个名称共 6 个字,仅“辰”和“晨”一个字不同。
相似度 =(6 - 1)÷ 6 ≈ 83%
因此该名称在 70% 和 80% 阈值下命中,在 90% 阈值下不命中。
5. 联系电话
- 支持单独开启或关闭联系电话查重。
- 匹配方式固定为“精确匹配”。
- 匹配前去除号码中的空格和短横线。
- 标准化后的电话号码完全相同时判定命中。
6. 页面交互
- 关闭“启用客户重复提醒”后,客户名称和联系电话规则置灰且不生效,统一社会信用代码规则继续生效。
- 关闭客户名称或联系电话的单项开关后,对应配置置灰且不生效。
- 客户名称切换为精确匹配时隐藏命中阈值;切换为模糊匹配时显示命中阈值。
- 保存成功后,新配置应用于后续客户新增和客户查重。
开启后,客户名称或联系电话命中时提示疑似重复;统一社会信用代码重复校验始终生效。
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开启后,客户名称或联系电话命中时提示疑似重复;统一社会信用代码重复校验始终生效。
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