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A2-1-1-1线索详情
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itc信息化业务中台
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2026-06-28 09:30
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释放
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将该线索释放回线索公海池
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反馈
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添加了反馈状态修改为：无效，添加内容该客户暂时不需要采购广播产品，项目未确定，可定期跟进
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线索 > 线索公海 >线索详情
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需求描述
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修订记录
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线索详情
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【需求背景】
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在线索公海列表点击【详情】按钮弹出线索详情页面，分为【线索详情】【历史记录】两个 Tab 页，用于查看线索完整客户信息、跟进反馈、全生命周期操作日志；支持在线完成领取、关注、释放、取消关注操作，严格遵循一条线索仅可被一人领取的业务规则。
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【需求说明】
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页面顶部展示面包屑【线索 > 线索公海 > 线索详情】，横向切换【线索详情】【历史记录】Tab；根据当前登录账号权限、线索状态动态展示底部操作按钮。
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一、Tab 切换规则
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1.默认打开【线索详情】Tab；点击【历史记录】切换查看操作日志；两个 Tab 数据独立加载，切换无刷新丢失。
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2.无任何操作记录时，历史记录页面展示空状态：图标 + 文字【暂无记录】。
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二、线索详情 Tab 功能说明
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1. 基础信息展示区，固定展示字段：
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线索名称、联系电话、微信、电子邮箱、客户相关文件（支持下载附件）、省份、城市、详细地址、渠道、品牌、需求产品、需求场景、咨询内容、线索状态、公海池、销售团队、销售部门、销售人员、新增时间、是否加急、关注总人数。
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2. 跟进反馈展示规则
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线索存在跟进反馈记录时，在详情信息内展示反馈内容、反馈操作人、反馈时间、对应需求产品；无反馈则不展示反馈相关模块。
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3. 底部操作按钮（动态渲染，按线索状态 & 当前账号区分）
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（1）线索状态为【待领取】（未被任何人领取）
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固定展示 2 个按钮：【领取】、【关注】
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领取：点击后当前账号占有该线索，线索状态变更为【已领取】，刷新页面数据；遵循一条线索仅能被 1 人领取规则。
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关注：点击将该线索加入当前账号【我的关注】列表，底部切换显示【取消关注】按钮。
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（2）线索状态为【已领取】（他人已领取）
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仅展示【关注】按钮，隐藏【领取】按钮，不可重复领取。
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（3）线索状态为【已领取】且领取人为当前登录账号
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展示按钮：【释放】、【关注】
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释放：点击将线索退回公海池，状态变回【待领取】，本人不再持有线索；
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关注逻辑同上，已关注则显示【取消关注】。
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（4）关注状态统一逻辑
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未关注线索：按钮显示【关注】；
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已关注线索：按钮切换为【取消关注】，点击后移出【我的关注】列表。
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三、历史记录 Tab 功能说明
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1.排序规则：操作记录按时间倒序展示，最新操作置顶。
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2.单条日志卡片固定包含内容：
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操作时间、操作人姓名、所属销售部门、操作类型标签（领取 / 反馈 / 释放）、操作详情文本。
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3.各操作类型对应详情文案：
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领取：领取了该线索
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释放：将该线索释放回线索公海池
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反馈：添加了反馈状态修改为：【状态】，添加内容 【反馈原文内容】
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4.空状态兜底：线索无任何操作记录时，页面居中展示占位图标 + 提示文字【暂无记录】。
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四、全局交互规则
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1.执行领取 / 释放 / 关注 / 取消关注操作后，弹窗内数据实时刷新，同步更新线索公海列表状态；
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|
2.附件文件点击下载保存至本地；
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|
3.切换 Tab 时保留当前线索数据，无需重新加载；
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|
4.已过期失效线索，隐藏【领取】按钮，仅可执行关注操作。
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|
异常
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V1.0
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领 取
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关注
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释放
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取消关注
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领取按钮变化
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线索详情
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历史记录
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领 取
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线索名称
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网络奇迹有限公司
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联系电话
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156****9615
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微信
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XV****56
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电子邮箱
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k****a@126.com
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省份
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广东省
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城市
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广州市
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详细地址
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广州市番禺区金山湖创意2街
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渠道
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展会
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品牌
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itc
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咨询内容
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需要部署会堂大屏系统，面积大概150方
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需求产品
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LED显示屏
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需求场景
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会议室
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线索状态
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待领取
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是否加急
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是
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关注
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5人
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客户相关文件
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项目需求文件
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销售部门
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销售10部
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销售团队
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冠军队
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销售人员
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公海池
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广东广州区域公海池
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新增时间
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20260520 14:30
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关注
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领取前
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领取后
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关注前
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关注后
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关注按钮变化
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线索操作
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线索信息
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